מדיניות פרטיות
🛡 מדיניות פרטיות – LOKA
עודכן בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
האתר https://loka-c.co.il מופעל על ידי בוטיק LOKA, המציע מוצרי איפור, טיפוח וקוסמטיקה. אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים באתר.
📞 פרטי יצירת קשר
- טלפון: 072-2409609
- אימייל: loka5445@gmail.com
- כתובת: רבי עקיבא 34, בני ברק
- ממונה פרטיות: מזל
🎯 מטרת המדיניות
להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי של גולשים, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת מידע.
🧾 מידע שנאסף
בעת שימוש באתר נאסף מידע כגון:
- שם מלא
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- כתובת למשלוח
- פרטי הזמנה ותשלום
- תוכן פנייה או הודעה
- כתובת IP, סוג דפדפן, דפי גלישה, מקור הפנייה
🛠 שימוש במידע
המידע משמש לצרכים הבאים:
- עיבוד והשלמת הזמנות
- יצירת קשר עם לקוחות
- שליחת עדכונים ומבצעים (בהסכמה)
- שיפור חוויית המשתמש
- עמידה בדרישות החוק
🔒 אבטחת מידע
האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים:
- הצפנה (SSL)
- בקרת גישה והרשאות
- גיבויים שוטפים
- עדכוני אבטחה תקופתיים
🧑💻 מסירת מידע לצדדים שלישיים
המידע יועבר רק לגורמים הבאים:
- ספקי שירות טכני (CRM, סליקה, דיוור)
- חברות שילוח
- רשויות מוסמכות לפי חוק
- במקרים של חשש לפגיעה בזכויות או ביטחון
📜 זכויות המשתמש
למשתמש הזכות:
- לעיין במידע
- לבקש תיקון או מחיקה
- להתנגד לשימוש
- להסיר עצמו מדיוור שיווקי
ניתן לפנות אלינו למימוש זכויות אלה.
⏳ תקופת שמירה
- מידע הזמנות – עד 10 שנים
- מידע שיווקי – עד להסרה
- מידע אנליטי – עד שנה
🍪 שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לצורך:
- תפעול תקין
- ניתוח סטטיסטי
- התאמה אישית
- פרסום ממוקד
סוגי עוגיות:
- חיוניות – לתפקוד בסיסי
- ביצועים – לשיפור האתר
- פרסום – להצגת תוכן מותאם
- צד שלישי – Google, Facebook, מערכות סליקה ודיוור
ניתן לנהל את העוגיות דרך הגדרות הדפדפן. שימושך באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות.
📊 שימוש בכלי ניתוח ומעקב (Google Analytics, Meta Pixel וכדומה)
האתר עושה שימוש בכלים חיצוניים לניטור וניתוח פעילות הגולשים, לצורך שיפור חוויית המשתמש, התאמה אישית של תוכן, ושיווק ממוקד. בין הכלים בהם אנו משתמשים:
- Google Analytics – לאיסוף נתונים סטטיסטיים על התנהגות גולשים באתר
- Meta Pixel (Facebook Pixel) – למעקב אחר פעולות גולשים לצורך התאמת פרסום
- Google Ads Remarketing – להצגת פרסומות מותאמות אישית
- מערכות דיוור ו־CRM – לניהול תקשורת עם לקוחות
המידע שנאסף באמצעות כלים אלה הוא אנונימי ואינו כולל פרטים מזהים אישית, אלא אם המשתמש מסר אותם באופן ישיר.
ניתן לחסום או למחוק עוגיות וכלי מעקב דרך הגדרות הדפדפן או להשתמש בתוספים כמו Google Analytics Opt-Out.
📬 דיוור שיווקי
שליחת תוכן פרסומי תתבצע רק בכפוף להסכמה. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור הסרה או פנייה אלינו.
🗃 מאגר מידע
המידע נשמר במאגר מידע פנימי. מסירת המידע היא וולונטרית, אך אי מסירה עלולה למנוע מתן שירות.
🔄 שינויים במדיניות
האתר רשאי לעדכן את המדיניות. שינויים מהותיים יפורסמו באתר או יישלחו בדוא"ל.
⚖️ תחולה משפטית
המדיניות כפופה לדין הישראלי.
